1. Eko-Bus zapewnia możliwość dokonania rezerwacji na przewóz osób:
a) za pośrednictwem Serwisu (eko-bus.pl)
b) w przypadku przedsiębiorców pozostających w stałej współpracy z Eko-Bus za pośrednictwem systemu udostępnionego przez Eko-Bus.
2. Podmiot świadczący usługę:
Usługę przewozu osób świadczy firma EDMUND KOTŁOWSKI „EKO-BUS”, NIP: 5891118785, z siedzibą pod adresem: Puzdrowo 67A, 83-340 Puzdrowo.
3. Rezerwacja i zawarcie umowy przewozu:
a) W przypadku dokonania rezerwacji za pośrednictwem Serwisu, chwilą zawarcia umowy przewozu jest otrzymanie przez kupującego/pasażera potwierdzenia rezerwacji na adres e-mail wskazany podczas procedury zakupu. Potwierdzenie rezerwacji następuje po zaksięgowaniu opłaty przez Eko-Bus. Czas zaksięgowania płatności zależy od terminów obsługi organizacji płatniczej/banku i może się różnić dla różnych dostawców usług.
b) Warunkiem realizacji przewozu jest dokonanie zapłaty za rezerwację z góry, na rachunek bankowy wskazany przez Eko-Bus.
4. Akceptacja Regulaminu:
Dokonanie rezerwacji i zawarcie umowy przewozu oznacza zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptację bez uwag.
5. Potwierdzenie rezerwacji:
Potwierdzenie rezerwacji w formie elektronicznej jest przesyłane na adres e-mail kupującego i może być okazane kierowcy w formie elektronicznej lub w formie wydruku.
6. Potwierdzenie rezerwacji imienne:
Potwierdzenie rezerwacji jest dokumentem imiennym i nie może być odstąpione innej osobie.
7. Przydział miejsc w pojeździe:
Rezerwacji dokonuje się bez przydziału określonego numeru miejsca w pojeździe.
8. Ceny przejazdów:
Ceny przejazdów i opłaty za przewóz rzeczy określone są w aktualnym cenniku znajdującym się w Serwisie.
9. Zmiany lub anulowanie rezerwacji:
Pasażer ma możliwość zmiany lub anulowania rezerwacji za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta (BOK) telefonicznie pod numerem: +48 500 216 031 na następujących warunkach:
a) W przypadku zwrotu pieniędzy (anulowanie rezerwacji):
b) Zmiana terminu wyjazdu (zmiana rezerwacji):
10. Faktury:
a) Eko-Bus wystawia faktury VAT, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku nabywcy rezerwacji niebędącego przedsiębiorcą (nie posługującego się numerem NIP), wystawiana jest faktura imienna.
b) Niezależnie od formy składania zamówienia (za pośrednictwem serwisu internetowego, telefonicznie, czy osobiście), nabywca jest zobowiązany do określenia na etapie składania zamówienia, czy oczekuje faktury jako przedsiębiorca (tj. podając numer NIP i pozostałe niezbędne dane), czy też faktury imiennej.
c) Faktury, duplikaty faktur oraz faktury korygujące są wystawiane i dostarczane w formie elektronicznej. Akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu oznacza akceptację stosowania faktur elektronicznych (w tym duplikatów i faktur korygujących).
d) W przypadku wystawienia faktury korygującej pasażer zobowiązany jest do jej podpisania i odesłania do Eko-Bus w celu dokonania zwrotu.
11. Metody płatności:
a) Płatności za rezerwację mogą być dokonywane za pośrednictwem różnych metod płatności dostępnych w Serwisie, w tym przelewem bankowym lub za pomocą systemu płatności online PayU.
b) Eko-Bus zastrzega sobie prawo do aktualizacji dostępnych metod płatności.
12. Rezygnacja z podróży:
Pasażer ma prawo do rezygnacji z dalszego udziału w przejeździe w dowolnym momencie jego trwania. W przypadku rezygnacji z dalszego udziału w przejeździe w trakcie jego trwania, dokonujemy potrącenia 100% wartości opłaty.
13. Wybór pojazdu:
Eko-Bus zastrzega sobie prawo do wyboru pojazdu, którym będzie realizować przewóz. Przejazd może odbyć się busem lub autokarem.
14. Opóźnienia i zmiany w trasie:
a) Godziny przyjazdów i odjazdów mogą ulec zmianie. Pasażer zostanie niezwłocznie poinformowany o takiej zmianie.
b) Eko-Bus zastrzega sobie możliwość modyfikacji trasy przejazdu.
c) Eko-Bus nie odpowiada za opóźnienia lub odwołania kursów z przyczyn od niego niezależnych, takich jak zdarzenia siły wyższej.
15. Odpowiedzialność pasażera:
Pasażerowie są zobowiązani do zapinania pasów bezpieczeństwa i przestrzegania innych zasad bezpieczeństwa podczas podróży.
16. Zwierzęta:
a) Pasażer może przewozić zwierzę futerkowe (kot, pies, do 15 kg) za dodatkową opłatą w wysokości 100% ceny rezerwacji, pod warunkiem, że nie jest uciążliwe dla innych pasażerów.
b) Pasażer ponosi odpowiedzialność za zachowanie zwierzęcia i wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzę w trakcie podróży.
17. Osoby małoletnie:
a) Dzieci poniżej 12. roku życia mogą być przewożone wyłącznie w towarzystwie osoby dorosłej, która jest prawnym opiekunem lub posiada stosowne oświadczenie.
b) Osoby małoletnie między 12. a 18. rokiem życia mogą podróżować samodzielnie, pod warunkiem posiadania odpowiedniego oświadczenia.